Política de Envíos

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Esta Política de Envíos explica cómo se entregan nuestros productos y servicios. Debido a que nuestra actividad se desarrolla principalmente de forma digital, no se realizan envíos físicos salvo que se indique expresamente lo contrario.

1. Identificación del comerciante

SUPERCASIPELOTEM MARKETING LLC
EIN: 42-4038653
Dirección registrada: 117 South Lexington Street Ste 100, Harrisonville, MO 64701, Estados Unidos

La documentación societaria aportada identifica la actividad de la empresa como Marketing Agency.

2. Naturaleza de nuestros productos y servicios

SUPERCASIPELOTEM MARKETING LLC presta servicios de marketing y otros servicios relacionados que pueden entregarse de forma digital.

Nuestros productos y servicios pueden incluir:

• Servicios de marketing digital

• Consultoría y asesoramiento

• Estrategias de marketing

• Informes y documentos digitales

• Recursos y materiales digitales

• Servicios personalizados relacionados con marketing y crecimiento empresarial

No se realizan envíos físicos cuando el producto o servicio contratado se entrega de forma digital.

3. Entrega de productos y servicios digitales

Una vez confirmado el pago, los productos o servicios digitales podrán entregarse mediante:

• Correo electrónico

• Enlaces de descarga

• Documentos digitales

• Plataformas online

• Videollamadas

• Herramientas de gestión o colaboración

• Cualquier otro canal acordado con el cliente

Los plazos de entrega dependerán del producto o servicio contratado y serán comunicados antes o durante la contratación.

4. Acceso y responsabilidad del cliente

Para recibir correctamente nuestros productos o servicios, el cliente es responsable de:

• Proporcionar una dirección de correo electrónico correcta y operativa

• Facilitar la información necesaria para prestar el servicio

• Mantener una conexión estable a internet

• Utilizar dispositivos y programas compatibles

• Revisar las comunicaciones enviadas por nuestro equipo

No somos responsables de retrasos causados por información incorrecta, problemas técnicos del cliente o circunstancias fuera de nuestro control.

5. Servicios personalizados

Cuando el servicio contratado sea personalizado, la entrega podrá depender de:

• La información proporcionada por el cliente

• La aprobación de materiales

• La disponibilidad para reuniones

• El acceso a las plataformas necesarias

• La complejidad del proyecto

Los plazos podrán ampliarse cuando el cliente no facilite a tiempo la información o accesos necesarios.

6. Costes

Cuando la entrega sea completamente digital, no se aplicarán gastos de envío físico.

El precio mostrado o acordado corresponde al producto o servicio contratado, salvo impuestos, comisiones o cargos adicionales que se indiquen expresamente.

7. Problemas de entrega

Si no has recibido un producto, documento, acceso o comunicación relacionada con tu compra, contacta con nosotros utilizando los datos de contacto disponibles en nuestro sitio web.

Incluye:

• Tu nombre completo

• El correo electrónico utilizado

• Tu número de pedido o referencia, si corresponde

• Una descripción del problema

Revisaremos la incidencia y volveremos a facilitar el acceso o la información correspondiente cuando proceda.

8. Impuestos

Dependiendo de tu ubicación y de la normativa aplicable, los precios pueden incluir o no impuestos.

El cliente será responsable de las obligaciones fiscales que puedan corresponderle en su país o jurisdicción.

9. Cancelaciones y devoluciones

Las condiciones relacionadas con cancelaciones y devoluciones se regulan en nuestra Política de Devoluciones.

En los servicios personalizados, las condiciones pueden variar dependiendo de si el trabajo ya ha comenzado y del alcance realizado.

10. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Envíos en cualquier momento.

Los cambios entrarán en vigor desde el momento en que sean publicados en nuestro sitio web.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la entrega de productos o servicios, puedes contactar con SUPERCASIPELOTEM MARKETING LLC mediante los datos de contacto disponibles en nuestro sitio web.